He recuperado la información que le envié al servicio técnico de
leotec de uno de mis correos. Procedo a pegarlos eliminando los datos identificativos personales o del móvil como producto único, por si a alguien le sirve de ayuda:
El móvil lo adquirí en noviembre de 2015 para mi padrevía pccomponentes, que trabajan de manera habitual con su marca. Los datos concretos del móvil (del cual además les adjunto copia de factura de compra en pdf) son los siguientes:
- Leotec Argon S250 Negro (Abreviatura técnica del modelo: LESPH5010K).
- Número de Serie WAK########.
Compré el producto porque me pareció un buen producto a un precio más que asequible. Este móvil, desde semanas antes a la consulta al servicio técnico comenzó de repente a mostrar ventanas emergente de publicidad en el propio escritorio del móvil, sin necesida de usar el navegador de internet. Probé primero a pasarle
antivirus que teníamos con licencia, Kaspersky Internet Security, pero el
virus era persistente y el antivirus se quedaba parado siempre en el 95%, así que tras varios intentos, hice 3 restauraciones de fábrica.
A priori pensaba que la tienda preeinstalada por leotec era algo que se le instaló a mi padre (1moble market), que era lo que no paraba de dar avisos de aplicaciones hasta en chino y ventanas emergentes. Pero luego, al volver a valores de fábrica comprendí que justo al configurar el wifi y la cuenta de google play, al momento empezaba lo mismo, venga a aparecer apps y me entra la duda de si esa tienda es tan fiable como google play (porque nunca había oído hablar de ella y sé que existen tiendas que dan muchos problemas con las apps), cuando mi padre nunca ha instalado nada (que yo sepa) sin preguntarme nada. En principio la chica que me atendió me dijo que la tienda de aplicaciones era del todo fiable, pero creo que en algun momento ha dejado de serlo y es lo que causa tantos problemas de virus a tanta gente, quizás porque esté inegrada en el sistema.
El caso es que lo que quiera que sea, si era una app instalada por lo que sea, era persistente en memoria tras varios reseteo a valores de fábrica y el virus seguía estando allí, por lo que me dirigí a la sección de soporte del producto en la web y me descargué todo lo que había disponible, manuales y firmware, con la idea de restaurar éste último en el móvil.
El enlace al soporte del producto en aquél momento era el siguiente:
http://www.leotec.com/index.asp?accion=soporte&catalogo=LEOTEC&familiaweb=SPHONE&Producto=LESPH5010K
Y los directos a los distintos elementos de la sección de dicho modelo de móvil (Argón S250) son los siguientes:
- Guía:
http://www.leotec.com/Drivers/guias/LESPH5010K.pdf
- Manual de usuario:
http://www.leotec.com/descargas/manuales/LESPH5010K.pdf
- Ficha técnica:
http://www.leotec.com/descargas/pdf/LESPH5010K.pdf
- Firmware original con fecha 01/09/2015:
http://www.leotec.com/Drivers/firmware/LESPH5010_.zip
Les tuve que empezar comentando que el pdf de instrucciones tiene unas imágenes que no se correspondían con el de la aplicación
flash tool para flashear el móvil, así que desconociendo que era una aplicación que había abajo, dado que no quise ejecutar nada, me tuve que instalar otra flash tool que se correspondiera con la que se indica el pdf que tienen en su sección y probar con su fichero scatter del firmware original, y cuando conseguí instalar los drivers para
Windows 10, que no permitía instalarlos porque no eran drivers firmados, falló el upgrade y se quedaba siempre al 46% con el siguiente mensaje de error (les pego la información de la siguiente web:
Errores y soluciones del SP Flash Tool):
--------------------------------------------------------------------------------
Error 3149
Mensaje: BROM ERROR : S_DA_SDMMC_WRITE_FAILED (3149).
Motivo: El SP Flash Tool es incapaz de flashear los archivos del teléfono.
Solución:
Ejecute la última versión del SP flash tool como administrador.
Formatee antes de descargar.
No marque la casilla con una ruta de archivo vacía o no especificada.
Asegúrese de que el teléfono está apagado antes de conectarlo al PC y flashearlo.
Pruebe con otro PC.
Pruebe con otro ROM.
Pruebe con otro USB.
Intente formatear el teléfono antes de flashear archivos.
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Intenté seguir el proceso con diferentes versiones de flash tool y el mismo firmware todas ellas dando el mismo fallo. El móvil al encenderlo se quedaba siempre en el menú
recovery.
A veces en bucle con el logo hasta que intentaba pulsar una tecla y aparecía de nuevo el menú recovery. No hubo manera de hacerlo funcionar por más que probara desde el pc, porque en los 12 intentos con las diversas versiones de Flash tool descargadas, siempre daba el mismo mensaje. Incluso intenté probar con una máquina virtual con windows 7 pero las máquinas virtuales dan muchos problemas para reconocer drivers, dado que salvo que sepas configurarlo muy bien es la máquina física la que se hace eco de la detección del nuevo hardware en vez de la huésped.
Era la primera vez en mi vida que intentaba actualizar un firmware de un móvil y traté de seguir las instrucciones que indicaba leotec pero el problema es que las instrucciones del pdf no se correspondían con la aplicación que adjuntan en el zip y no lo han actualizado para tal. No era Flash Tool ni tenía el mismo interface.
Dí el móvil por muerto, con lo cual, no se me ocurrió otra cosa que intentar buscar una rom creada por alguien para su producto, y busqué aquí en el foro quién que había "cocinado" distintas customs roms y hasta un recovery para su móvil y que como pensaba que el móvil estaba muerto intentaría primero revivirlo y conseguí primero instalar los siguientes elementos:
- Primero un recovery que permitía instalar roms desde un zip, creado por el usuario Xancín, al cual le estoy muy agradecido por el aporte (Recovery CarLive para Leotec Argon S250-6582):
APORTE - Recovery Carlive Para Leotec Argon S250-6582
- Luego con ese recovery un zip en una sd, el zip de la custom rom es el del siguiente enlace del mismo usuario Xancín (Leotec Argon S250 Lolipup 6582):
CUSTOM ROM - Leotec Argon S250 Lolipup 6582
Por suerte conseguí que reviviera, pero no sabía que perdería los imeis y direcciones mac de wifi y de buetooth y me encuentraba ante el problema que comentaba antes de que en España no es legal cambiar de imei por uno que no es el suyo a un dispositivo, lo mismo ocurre con las macs, porque como bien deben saber son como las matrículas de los coches, que si bien cambiar puedes cambiarlas no es legal hacerlo, salvo poner las originales pidiéndolas de nuevo, y me encontraba en esa situación en la que en una posterior llamada del servicio técnico me indicó que podría estar tranquilo si le ponía las macs de dispositivos que fueran de mi propiedad y no fueran a cambiar de propiedad siempre que yo fuera el dueño.
La rom, al ser customizable, parece ser que está rooteada y me ha permitido reintroducir los imeis originales que aparecen en la caja del móvil y en la pegatina de dentro, pero la mac del dispositivo wifi y del bluetooth no estaban disponibles en el móvil ni en la caja en ningún lado y me decidí escribirles a ellos (Leotec) como fabricantes y ensambladores del producto que compré para que me indicaran, facilitándole los datos pertinentes sobre mi producto y su compra, los datos de manera escrita o una copia de seguridad de dichos datos para reinstalarla en el propio móvil. Entendía que como producto, si consideraban que aunque seguí en lo posible sus instrucciones podía haber perdido la
garantía de servicio técnico, al menos como cliente y marca de su producto dado que deben tener los datos de ensamblado del stock de productos que vende, me facilitaran los datos de mac del wifi y mac del bluetooth para poder restarurarlos yo por mi cuenta y poder hacer totalmente funcional las partes más importantes y útiles del móvil como son:
- llamadas y datos móviles (ya restauré el imei).
- Poder conectar vía wifi (necesito la mac original del producto)
- Poder conectar el manos libres al bluetooth del coche (necesitaba una mac que debiera tener también entiendo el disposivo bluetooth, no estoy seguro pero creo que tiene mac, porque además el bluetooth tampoco me funcionaba).
Lo cierto es que los datos no me los aportaron pero fueron muy amables cambiado y revisando manuales y herramientas y subiéndolos a la web en poco tiempo. Y me ayudaron a recuperar al menos lo que tenía de manera original. Lo cierto es que al menos son un personal muy predispuesto a ayudar, al margen de los problemas que el móvil dé, lo cual les estoy a ellos totalmente agradecido.
Así que si a alguien le sirven estos datos sacados del correo que les envié para arreglar algún problema me alegro de haber ayudado en lo posible.
Un saludo.
NOTA1: He verificado que el enlace al pdf del primer mensaje ya no funciona y lo he localizado y ahora está en el siguiente sitio:
Enlace roto eliminado
la K al final del nombre es por el color (blacK). Este manual es el que actualizaron y ahora contiene 17 páginas. Por contra, el de nombre lesph5010w.pdf (w de White color blanco) sigue teniendo la versión antigua del manual, de 11 páginas.
NOTA2: Respecto a la ROM de fábrica, también ha cambiado el enlace, que es:
https://leotec.com/download/73/smartphones/2994/lesph5010.zip
NOTA 3: Sigo recomendando, por problemas que seguramente tienen que ver con fallos en el sistema Operativo, la instalación de una custom rom en vez de la original si no quieren verse siempre con los mismos problemas y tener que formatear hasta que vuelva a ocurrir lo mismo de nuevo.